Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026 · gilt für die HomeOps-iPhone-App, den zugehörigen Dienst und die Website gethomeops.de

HomeOps ist bewusst datensparsam gebaut: keine Werbung, kein Tracking, keine Analyse-SDKs, keine Cookies. Verarbeitet wird nur, was für den Betrieb des Dienstes nötig ist. Diese Erklärung beschreibt vollständig, welche Daten das sind, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Konrad Kern

Dorisweg 16a

46537 Dinslaken, Deutschland

E-Mail: kern.konrad@gmail.com

2. Was HomeOps macht — kurz erklärt

HomeOps ist eine iPhone-App für IT-Hilfe in der Familie. Bei der Registrierung („Mit Apple anmelden“) wird automatisch eine eigene, private Instanz des Dienstes für Sie eingerichtet (auf einem Server in Falkenstein, Deutschland, erreichbar unter einer eigenen Subdomain von gethomeops.de). Von der App aus laden Sie Familienmitglieder ein, deren Windows- oder Mac-Computer einen kleinen, sichtbaren Agenten installieren. Sie sehen dann den Gerätezustand, können begrenzte Diagnosen und Reparaturen ausführen und mit einem KI-Copilot chatten, der Lösungen vorschlägt — ausgeführt wird eine Reparatur erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung.

Wichtig zum Verständnis: Der Agent auf den Familien-Computern kann ausschließlich eine feste Liste von 38 geprüften Aktionen ausführen. Er kann technisch keine Bildschirminhalte sehen, keine persönlichen Dateien lesen, keine Tastatureingaben aufzeichnen und keine Passwörter auslesen. An die KI gehen nur knappe, strukturierte technische Statusdaten (z. B. „Festplatte zu 81 % voll“) — nie persönliche Inhalte.

3. Welche Daten verarbeitet werden, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

3.1 Konto (Anmelden mit Apple)

Bei der Anmeldung erhalten wir von Apple eine pseudonyme Nutzerkennung („sub“) und — falls Sie sie freigeben — Ihre E-Mail-Adresse (auf Wunsch als von Apple weitergeleitete Relay-Adresse). Diese Daten identifizieren Ihr Konto und Ihre private Instanz. Sie werden in Ihrer eigenen Instanz-Datenbank und in der zentralen Verwaltung („Control Plane“) gespeichert, beides bei Hetzner in Falkenstein, Deutschland.

Zweck: Kontoerstellung, Anmeldung, Bereitstellung Ihrer Instanz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags).

3.2 Gerätedaten der verbundenen Familien-Computer

Der Agent auf einem verbundenen Windows- oder Mac-Computer übermittelt begrenzte technische Daten an Ihre Instanz: Gerätename (Hostname), Betriebssystem-Informationen, Zustandswerte (z. B. Festplattenbelegung in Prozent, Arbeitsspeicher-Auslastung, Akkuzustand) sowie die Ergebnisse ausgeführter Diagnosen. Es werden keine Dateiinhalte, keine Dateinamen persönlicher Dateien und keine Bildschirmdaten übertragen — der Agent kann darauf technisch nicht zugreifen. Alle Diagnosen und Reparaturen werden protokolliert (Audit-Log).

Zweck: Anzeige des Gerätezustands, Diagnose und Reparatur, Warnmeldungen, Nachvollziehbarkeit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte verbinden Sie nur Geräte von Personen, die damit einverstanden sind — die Installation des Agenten erfolgt sichtbar durch die Person am Gerät selbst.

3.3 KI-Copilot (Chat)

Wenn Sie den Copilot nutzen, werden Ihre Chat-Nachrichten und die dazugehörigen strukturierten Diagnosedaten an Anthropic PBC (USA) übermittelt, um die Antwort des KI-Modells (Claude) zu erzeugen. Die Chat-Verläufe werden in Ihrer Instanz gespeichert, damit Sie sie nachlesen können. Pro Instanz gilt eine monatliche Nutzungsobergrenze. Der Copilot erhält nie Bildschirm- oder Dateiinhalte, sondern nur die unter 3.2 beschriebenen begrenzten Statusdaten und Ihre eigenen Nachrichten.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen, Diagnose- und Reparaturvorschläge. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Datenübermittlung in die USA siehe Abschnitt 5.

3.4 Push-Mitteilungen

Für Warnungen (z. B. „Festplatte fast voll“) speichern wir das Push-Token Ihres iPhones. Die Zustellung erfolgt über den Apple-Push-Dienst (APNs).

Zweck: Zustellung von Gesundheits- und Statuswarnungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Push-Mitteilungen lassen sich jederzeit in den iOS-Einstellungen abschalten.

3.5 Technische Server-Logs

Beim Zugriff auf den Dienst und die Website fallen auf den Servern bei Hetzner technische Protokolldaten an (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufener Endpunkt). Sie dienen dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen.

Zweck: Betriebssicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Dienst). Die Logs werden kurzfristig gelöscht.

3.6 Website

gethomeops.de ist eine statische Website ohne Cookies, ohne Tracking und ohne eingebundene Drittanbieter-Dienste. Es fallen nur die unter 3.5 beschriebenen Server-Logs an.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland — Hosting der Instanzen, der zentralen Verwaltung und der Website (Rechenzentrum Falkenstein, Deutschland). Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Anthropic PBC, USA — Verarbeitung der Copilot-Chats und der dazugehörigen Diagnosedaten zur Erzeugung der KI-Antworten. Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; zur Drittlandübermittlung siehe Abschnitt 5.
Apple Inc. — Anmelden mit Apple und Zustellung der Push-Mitteilungen (APNs) im Rahmen der iOS-Plattform.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt; Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken genutzt.

5. Übermittlung in die USA (Anthropic)

Anthropic PBC hat ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO); Anthropic ist unter diesem Rahmen zertifiziert. Übermittelt werden ausschließlich Ihre Chat-Nachrichten an den Copilot und die begrenzten, strukturierten Diagnosedaten — keine Dateiinhalte, keine Bildschirmdaten, keine Passwörter (auf diese hat der Dienst ohnehin keinen Zugriff).

6. Speicherdauer

Kontodaten, Gerätedaten, Chat-Verläufe, Audit-Log: solange Ihr Konto besteht. Löschen Sie Ihr Konto, wird Ihre gesamte Instanz mitsamt Datenbank gelöscht.
Push-Token: bis zur Abmeldung des Geräts oder Löschung des Kontos.
Server-Logs: kurzlebig; sie werden automatisch nach kurzer Zeit überschrieben bzw. gelöscht.
Backups: Sicherungskopien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht; gelöschte Daten verschwinden damit spätestens nach 7 Tagen auch aus den Backups.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose E-Mail an kern.konrad@gmail.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) — etwa bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen oder der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort.

8. Keine Werbung, kein Tracking, keine Cookies

Weder die App noch die Website setzen Cookies, Werbenetzwerke, Tracking- oder Analyse-SDKs ein. Es werden keine Nutzungsprofile gebildet und keine Daten zu Werbezwecken verarbeitet. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt — jede Reparatur wird von einem Menschen freigegeben.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich der Dienst ändert (z. B. neue Funktionen), wird diese Erklärung angepasst. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter gethomeops.de/datenschutz.html abrufbar; das Datum oben zeigt den Stand.